Общие основы рассмотрения обращений граждан в устной форме, а также принципы проведения личного приема граждан в целях реализации их права на личное обращение в органы местного самоуправления закреплены в статье 13 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
Организацию личного приема граждан Главой Тигильского муниципального района осуществляет отдел по организационной работе Администрации Тигильского муниципального района.
При записи на личный прием Главе Тигильского муниципального района, а также при проведении личного приема сотрудники отдела руководствуются Порядкоморганизации работы по рассмотрению обращений граждан в Администрации муниципального образования «Тигильский муниципальный район», утвержденным постановлением Администрации Тигильского муниципального района от 19.04.2021 № 173.
Реализация права граждан на обращение в Администрацию Тигильского муниципального района в устной форме осуществляется:
1. посредством личного приема специалистом в Единой приемной граждан Администрации Тигильского муниципального района без предварительной записи;
2. посредством личного приема должностными лицами Администрации Тигильского муниципального района в Единой приемной граждан Администрации Тигильского муниципального района по предварительной записи.
Запись на прием осуществляется в «Единой Приемной граждан Администрации Тигильского муниципального района» по адресу: с. Тигиль, ул. Партизанская, д. 17.
График (режим) работы Единой приемной граждан Администрации Тигильского муниципального района:
понедельник – четверг – 9.00 – 17.15;
пятница – 9.00 – 12.00;
предпраздничные дни – 9.00 – 16.00;
суббота и воскресенье – выходные дни;
перерыв – 13.00 – 14.00.
В помещении оборудованы места для ожидания, кабинет приема граждан, имеется туалетная комната.
Во время приема ведется аудио-видеопротоколирование.
При обращении в «Единую Приемную граждан Администрации Тигильского муниципального района» предъявляется документ, удостоверяющий личность (паспорт).
В ходе приема граждан специалисты отдела:
- принимают к регистрации письменные обращения;
- дают разъяснения по порядку подачи и рассмотрения обращений;
- консультируют по вопросам компетенции органов местного самоуправления, дают разъяснения, куда и в каком порядке гражданину следует обратиться в случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию Администрации Тигильского муниципального района, предоставляют информацию справочного характера;
- осуществляют предварительную запись на личный прием к Главе Тигильского муниципального района.
Запись на личный прием осуществляется в соответствии с распределением обязанностей между должностными лицами и содержанием обращения.
Предварительная запись на личный прием граждан завершается за один рабочий день до дня проведения приема.
Преимущество первоочередного приема предоставляется следующим категориям граждан: ветеранам Великой Отечественной войны, гражданам, проживающим за пределами с. Тигиль, беременным женщинам и кормящим матерям, инвалидам, лицам преклонного возраста.
Глава Тигильского муниципального района по результатам рассмотрения обращений граждан принимает решение о постановке на контроль исполнения поручений.
Личный прием граждан руководителями структурных подразделений Администрации Тигильского муниципального района проводится два раза в месяц с обеспечением возможности предварительной записи граждан на личный прием, как дополнительной гарантии прав граждан на обращение:
- в Единый день приема (второй четверг каждого месяца) с 14.00 до 17.00 в установленных для приема местах.