Постановление администрации муниципального образования «Тигильский муниципальный район»

« 24 » февраля 2015 года           №56

О внесении изменений в приложение к постановлению администрации муниципального образования «Тигильский муниципальный район» от 24.11.2014 № 370 «Об утверждении Административного регламента предоставления информации о реализации в образовательных муниципальных учреждениях программ дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительных общеобразовательных программ»

В целях приведения в соответствие с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальный услуг», Постановлением Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 № 373 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг» основных положений Административного регламента предоставления информации о реализации в образовательных муниципальных учреждениях Тигильского муниципального района программ дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительных общеобразовательных программ

АДМИНИСТРАЦИЯ ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Внести в приложение к постановлению № 370 от 24.11.2014 «Об утверждении административного регламента предоставления информации о реализации в образовательных муниципальных учреждениях Тигильского муниципального района программ дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительных общеобразовательных программ» изменения, изложив его в новой редакции согласно приложению к настоящему постановлению.
2. Настоящее постановление вступает в силу через 10 дней после его официального опубликования.

Глава администрации
муниципального образования
«Тигильский муниципальный район» С.И. Бородай


Приложение к Постановлению администрации муниципального образования «Тигильский муниципальный район» от 24.02.2015 № 56

Приложение к Постановлению администрации муниципального образования «Тигильский муниципальный район» от 24.11.2014 № 370

Административный регламент
предоставления информации о реализации в образовательных муниципальных учреждениях программ дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительных общеобразовательных программ

1. Предмет регулирования

1.1. Настоящий административный регламент предоставления информации о реализации в образовательных муниципальных учреждениях программ дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительных общеобразовательных программ (далее – Регламент) разработан в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги (далее – Услуга) и определяет стандарт ее предоставления, сроки и последовательность действий при ее предоставлении, в том числе требования к порядку ее предоставления, административные процедуры и действия, а также формы контроля за исполнением Регламента и досудебный порядок обжалования решений и действий лиц, участвующих при предоставлении Услуги.

Круг заявителей

1.2. Заявителями на предоставление Услуги являются физические или юридические лица, обратившиеся за получением Услуги (далее − Заявитель).

Порядок информирования о предоставлении Услуги

1.3.1. Информация о месте нахождения и графике работы образовательных учреждений муниципального образования «Тигильский муниципальный район» (далее – Учреждения) указаны в Приложении № 1 к Регламенту.
1.3.2. Справочные телефоны Учреждений, адреса официальных сайтов, адреса электронной почты указаны в Приложении № 1 к Регламенту.
1.3.3. Должностные лица, ответственные за предоставление Услуги (далее – должностные лица) предоставляют достоверную и полную информацию о порядке и условиях предоставления Услуги следующим способом:
- в форме публичного информирования путем размещения информации в районных средствах массовой информации, на официальных сайтах в информационно-коммуникационной сети «Интернет» образовательных учреждений муниципального образования «Тигильский муниципальный район» (далее – Учреждения), администрации муниципального образования «Тигильский муниципальный район» www.tigil.ru, по адресам, указанным в Приложении № 1 к Регламенту, а также на информационных стендах Учреждений;
2) в форме индивидуального информирования:
- путем предоставления устной информации при обращении к должностным лицам лично либо по телефону;
- в форме письменного ответа на письменное обращение, поступившее посредством почтовой связи или электронной почты;
- в форме письменного ответа на письменное обращение, размещенное на портале государственных и муниципальных услуг Камчатского края (pgu.kamgov.ru) (далее – Региональный портал) или в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» www.gosuslugi.ru (далее - Единый портал).
1.3.4. Информационные материалы о порядке предоставления Услуги размещаются:
- на информационном стенде, оборудованном в помещении Учреждения;
- в информационно-коммуникационной сети Интернет на официальном сайте администрации Тигильского муниципального района, на официальных сайтах в информационно-коммуникационной сети «Интернет» Учреждений согласно (Приложению № 1 к Регламенту);
- на Региональном портале, Едином портале.
Доступ к информационным материалам о порядке предоставления Услуги, размещенным в информационно-коммуникационной сети Интернет на официальном сайте администрации Тигильского муниципального района, Учреждений организуется в круглосуточном ежедневном режиме. При организации доступа не допускается требование от Заявителя указания личных сведений, заполнения регистрационных форм или осуществления иных регистрационных действий, связанных с ознакомлением с такими материалами.

2. Стандарт предоставления Услуги
Наименование Услуги
2.1. Услуга по предоставлению информации о реализации в образовательных муниципальных учреждениях программ дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительных общеобразовательных программ.

Наименование структурного подразделения администрации муниципального образования «Тигильский муниципальный район», предоставляющего Услугу

2.2. Структурным подразделением администрации муниципального образования «Тигильский муниципальный район», ответственным за предоставление Услуги, является Управление образования администрации «Тигильский муниципальный район». Непосредственными исполнителями Услуги являются Учреждения согласно Приложению № 1 к Регламенту.
В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения Услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденные Правительством Российской Федерации.

Описание результата предоставления Услуги

2.3. Результатом предоставления Услуги является получение заявителями информации о реализации в Учреждениях программ дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительных общеобразовательных программ.

Срок предоставления Услуги

2.4. Срок предоставления услуги не может превышать 30 дней со дня регистрации заявления о предоставлении информации о реализации в образовательных муниципальных учреждениях программ дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительных общеобразовательных программ.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением Услуги
2.5. Предоставление Услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации, принятой всенародным голосованием 12.12.1993 г.;
- Конвенцией о правах ребенка, одобренной Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989 г.;
- Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
- Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
- Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- Федеральным законом от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;
- Федеральным законом от 24.07.1998 № 124–ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации»;
- Федеральным законом от 29.12.2013 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»;
- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
- Постановлением администрации муниципального образования «Тигильский муниципальный район» от 26.02.2013 № 61 «Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов администрации муниципального образования «Тигильский муниципальный район», предоставляющих муниципальные услуги, и их должностных лиц, муниципальных служащих, предоставляющих муниципальные услуги».

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления Услуги

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления Услуги.
2.6.1. Заявление о предоставлении информации по форме согласно Приложению № 2 к Регламенту.
Заявитель в заявлении в обязательном порядке указывает наименование Учреждения, в которое направляет заявление, должность, фамилию, имя, отчество руководителя Учреждения, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, излагает суть заявления, ставит личную подпись и дату.
2.6.2. Документ, удостоверяющий личность Заявителя.
В случае необходимости Заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
2.6.3. При предоставлении Услуги в соответствии с пунктами 1 и 2 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» запрещается требовать от Заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения Услуги и связанных с обращением в иные органы и организации.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления Услуги

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме заявления:
Заявителю может быть отказано в приеме заявления на следующих основаниях:
- в заявлении отсутствуют или не читаемы сведения, обязательные к указанию;
- в заявлении указана заведомо ложная информация или информация, не подтверждаемая прилагаемыми документами или противоречащая сведениям, указанным в таких документах;
- наличие в заявлении и прилагаемых к нему документах исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание.
Отказ в приеме заявления на иных основаниях не допускается.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении Услуги

2.8. Отказа в предоставлении Услуги не допускается.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления Услуги

2.9. Предоставление Услуги не требует получения каких-либо дополнительных государственных или муниципальных услуг.

Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление Услуги

2.10. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление Услуги:
- Услуга оказывается бесплатно. За ее оказание или осуществление ее административных процедур не допускается взимание государственной пошлины или иной платы.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении Услуги
2.11. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении Услуги не должен превышать 15 минут.

Срок и порядок регистрации заявления заявителя о предоставлении Услуги

2.12. Прием и регистрация заявления осуществляется в течение рабочего дня.
Должностное лицо Учреждения, принимает заявление и документы, устанавливает при этом личность Заявителя (при личном обращении), регистрирует заявление в журнале, (направляет документы на рассмотрение руководителю Учреждения). Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 1 рабочего дня.
В случае представления документов в электронном виде через Единый портал регистрация должна быть проведена в день поступления документов.

Требования к помещениям, в которых предоставляется Услуга, к месту ожидания и приема Заявителей, размещению и оформлению информации о порядке представления Услуги

2.13. Центральный вход в здание Учреждения должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей наименование Учреждения и его режим работы.
2.13.1. Помещения, в которых предоставляется Услуга, должны быть оборудованы:
- источниками естественного и искусственного освещения. Без естественного освещения могут быть помещения, не связанные с пребыванием Заявителей, а также санитарные узлы и другие помещения, правила, эксплуатации которых не требуют естественного освещения;
- системами отопления, вентиляции и электроснабжения;
- средствами пожаротушения и системой оповещения людей о пожаре;
- местом хранения верхней одежды посетителей;
- доступными санитарными узлами;
- места, предназначенные для ознакомления Заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами;
- места ожидания для представления или получения документов должны быть оборудованы стульями;
- места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются канцелярскими принадлежностями.

Показатели доступности и качества Услуги

2.14. Основным показателем доступности и качества Услуги является предоставление Услуги в соответствии с требованиями, установленными законодательством Российской Федерации.
2.14.1. Показателями доступности предоставления Услуги являются:
- доступность информации о предоставлении Услуги;
- возможность получения информации о ходе предоставления Услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;
- соблюдение сроков предоставления Услуги;
- отсутствие обоснованных жалоб со стороны Заявителей на решения и (или) действия (бездействие) должностных лиц Учреждения по результатам предоставления Услуги и на некорректное, невнимательное отношение должностных лиц Учреждения к Заявителям;
- предоставление возможности подачи запроса Заявителя и получения результата предоставления Услуги в электронной форме.
2.14.2. Показателями качества предоставления Услуги являются:
- количество взаимодействий Заявителя с должностным лицом Учреждения при получении Услуги и их продолжительность;
- достоверность предоставляемой заявителям информации о ходе предоставления Услуги;
- своевременный прием и регистрация запроса Заявителя;
- удовлетворенность заявителей качеством Услуги;
- принятие мер, направленных на восстановление нарушенных прав, свобод и законных интересов Заявителей.
2.14.3. При подаче и при получении документов, необходимых для предоставления Услуги, предполагается однократное взаимодействие должностного лица Учреждения и Заявителя.
2.14.4. Информацию об Услуге и сведения о ходе ее предоставления заявители могут получить при личном обращении в Учреждение, по каналам телефонной и электронной связи, в том числе с использованием Единого портала.

Иные требования предоставления Услуги

2.15. Заявители имеют возможность:
- получения Услуги в электронной форме с использованием Единого портала, портала государственных и муниципальных услуг Камчатского края;
- получения информации о порядке предоставления Услуги;
- ознакомления с формой заявления, необходимой для получения Услуги, обеспечения доступа к ним для копирования и заполнения в электронном виде;
- направления запроса и документов, необходимых для предоставления Услуги в Учреждение

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме

3.1. Предоставление Услуги включает в себя следующие административные процедуры:
а) рассмотрение запроса Заявителя, принятие решения о регистрации Заявления либо об отказе в регистрации Заявления;
б) регистрация запроса Заявителя;
в) направление Заявителю ответа.

Порядок осуществления Услуги в электронной форме

3.2. Прием и обработка почтовых обращений, поступивших по электронной почте или через портал государственных и муниципальных услуг Камчатского края или в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» осуществляется в течение 5 рабочих дней с момента их поступления.
3.2.1. Ответ Учреждения отправляется тем же способом, что и полученный запрос, если иное не указано в обращении. Ответ на письменное обращение, полученное по электронной почте или через портал государственных и муниципальных услуг Камчатского края или в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», предоставляется в течение 3 рабочих дней с момента получения обращения. Подготовка и отправка ответа за подписью и с печатью руководителя Учреждения оформленного на официальном бланке, осуществляется в течение 30 дней с момента получения обращения.

Блок- схема

3.3. Блок-схема последовательности Услуги предусмотрена Приложением №3 к Регламенту.

Рассмотрение запроса Заявителя, принятие решения о регистрации Заявления либо об отказе в регистрации Заявления

Основание для начала административной процедуры

3.4. Основанием для начала административной процедуры рассмотрения заявления Заявителя, принятия решения о регистрации заявления либо об отказе в регистрации заявления является получение заявления Заявителя должностным лицом Учреждения.

Содержание административного действия, максимальный срок его исполнения
3.5. Должностное лицо Учреждения при поступлении заявления осуществляет следующие действия:
- проверяет наличие документов, необходимых для предоставления Услуги;
- проверяет соответствие представленных заявителем документов, необходимых для предоставления Услуги, требованиям к их оформлению;
- выявляет наличие оснований для отказа в регистрации заявления;
- вносит в журнал учета информацию, предусмотренную Административным регламентом.
Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 7 дней.
3.5.1. В случае выявления оснований для отказа в регистрации заявления должностным лицом Учреждения принимается решение об отказе в регистрации заявления и готовится уведомление об отказе в регистрации заявления с указанием основания отказа.
Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 5 дней.
3.5.2. Уведомление об отказе в регистрации заявления подписывается руководителем Учреждения либо уполномоченным им должностным лицом.
Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 5 дней.

Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение Услуги

3.6. Ответственным за выполнение административной процедуры является должностное лицо Учреждения.

Критерии принятия решения

3.7. Решение о предоставлении Услуги принимается при предъявлении Заявителем следующих документов:
3.7.1. Заявление согласно Приложению № 2 к Регламенту.
3.7.2. Документ, удостоверяющий личность Заявителя.
В случае необходимости Заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

Результат административной процедуры и порядок передачи результата

3.8. Рассмотрение запроса Заявителя, принятие решения о регистрации Заявления либо об отказе в регистрации Заявления.
3.8.1. Ответ Учреждения отправляется тем же способом, что и полученный запрос, если иное не указано в обращении.

Способы фиксации результата выполнения административной процедуры

3.9. Должностное лицо Учреждения вносит в журнал учета информацию о дате и номере заявления.

Регистрация запроса заявителя
Основание для начала административной процедуры

3.10. Основанием для начала административной процедуры регистрации заявления Заявителя является поступление заявления Заявителя в Учреждение.

Содержание административного действия, максимальный срок его исполнения

3.11. Должностное лицо Учреждения проставляет в запросе Заявителя дату и входящий номер.
Максимальный срок выполнения административной процедуры не должно превышать 1 день.

Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение Услуги

3.12. Ответственным за выполнение административной процедуры является должностное лицо Учреждения.

Критерии принятия решения

3.13. Решение о регистрации заявления принимается при правильном заполнении заявления по форме согласно Приложению № 2 к Регламенту.
3.13.1. В случае отсутствия оснований для отказа в регистрации заявления должностным лицом Учреждения принимается решение о регистрации заявления.

Результат административной процедуры и порядок передачи результата

3.14. Результатом административной процедуры является регистрация запроса Заявителя.
3.14.1. Ответ Учреждения отправляется тем же способом, что и полученный запрос, если иное не указано в обращении.

Способы фиксации результата выполнения административной процедуры

3.15. Должностное лицо Учреждения вносит в журнал учета информацию о дате и номере заявления.

Направление Заявителю ответа
Основание для начала административной процедуры

3.16. Основанием для начала административной процедуры является зарегистрированное заявление.

Содержание административного действия, максимальный срок его исполнения

3.17. Должностное лицо Учреждения направляет Заявителю ответ либо уведомление об отказе в регистрации заявления.
Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 7 дней.

Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение Услуги

3.18. Ответственным за выполнение административной процедуры является должностное лицо Учреждения согласно Приложение № 1 к Регламенту.

Критерии принятия решения

3.19. Должностное лицо Учреждения принимает решение о направлении ответа Заявителю при наличии подготовленной информации.

Результат административной процедуры и порядок передачи результата

3.20. Результатом административной процедуры является направление Заявителю ответа.
3.20.1. Ответ Учреждения отправляется тем же способом, что и полученный запрос, если иное не указано в обращении.

Способы фиксации результата выполнения административной процедуры

3.21. Должностное лицо Учреждения вносит в журнал учета информацию о дате и исходящем номере направленного Заявителю ответа, либо уведомления об отказе в регистрации заявления.

4. Формы контроля за исполнением Регламента

Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением положений настоящего Регламента и принятием решений сотрудником Учреждения осуществляется Управлением образования администрации Тигильского муниципального района.
При проведении текущего контроля проверяется:
- соблюдение сроков исполнения административных процедур;
- последовательность и качество исполнения административных процедур;
- соблюдение прав граждан;
- порядок и периодичность осуществления проверок полноты и качества предоставления Услуги.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления Услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления Услуги

4.2. Плановые проверки полноты и качества предоставления Услуги проводятся в отношении:
- соблюдения последовательности, полноты и сроков выполнения действий, определенных административными процедурами (действиями) по исполнению Услуги;
- соблюдения должностными лицами Учреждений прав граждан при предоставлении Услуги;
- соответствия организации и ведения учета принятых заявлений установленным Регламентом требованиям;
- соблюдения установленных Регламентом требований при рассмотрении заявлений, принятии решений об их удовлетворении (или предоставлении отказа);
- соответствия предоставляемого Заявителям результата предоставления Услуги требованиям, установленным Регламентом;
- соответствия мест приема Заявителей требованиям, установленным Регламентом.
Плановые проверки проводятся не реже 1 раза в год. Дата проведения проверки устанавливается Управлением образования администрации Тигильского муниципального района в срок не позднее 1 месяца до начала проверки. Продолжительность проведения проверки полноты и качества предоставления Услуги не может превышать 3-х дней, а также нарушать режим работы Учреждения. Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
Информация о результатах плановых проверок публикуется на официальном сайте Администрации Тигильского муниципального района в сети Интернет не позднее 10 дней со дня проведения проверки.
4.2.1. Внеплановые проверки проводятся в случае:
- получения информации (жалоб), подтверждаемой документами и иными доказательствами, свидетельствующими о наличии признаков нарушений положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению Услуги;
- при проверке исполнения предписаний об устранении ранее выявленных нарушений. Внеплановые проверки проводятся в течение календарного года по решению Руководителя Управления образования администрации Тигильского муниципального района по обращению Заявителя.
Продолжительность проведения проверки полноты и качества предоставления Услуги не может превышать 3-х дней, а также нарушать режим работы Учреждения. Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления Услуги

4.3. В случае выявления нарушений прав граждан, положений настоящего Регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Камчатского края и Тигильского муниципального района, возникших в ходе предоставления Услуги в результате принятых решений, действий (бездействий), должностные лица несут ответственность, установленную действующим законодательством.
4.3.1. Персональная ответственность должностных лиц, предоставляющих Услугу, закрепляется в их должностных инструкциях.

Требования к порядку и формам контроля за предоставлением Услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

4.4. Контроль исполнения настоящего Регламента со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих Услугу,
а также их должностных лиц

Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) администрации Тигильского муниципального района и (или) её должностных лиц, муниципальных служащих при предоставлении Услуги

5.1. Заявитель имеет право обжаловать в досудебном (внесудебном) порядке действия (бездействие) и решения Учреждения, предоставляющего Услугу либо должностного лица Учреждения, предоставляющего Услугу, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления Услуги и повлекшие за собой нарушение прав, свобод и законных интересов заявителя.

Предмет жалобы

5.2. Предметом жалобы являются решения и (или) действия (бездействие) Учреждения и (или) её должностных лиц, принятые и осуществленные с нарушением стандарта предоставления Услуги, а также иных положений настоящего Административного регламента.

Органы и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлены жалобы

5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или электронной форме в Управление образования администрации Тигильского муниципального района.

Порядок подачи и рассмотрения жалобы

5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы.
5.4.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или электронной форме в Управление образования администрации Тигильского муниципального района.
5.4.2. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-коммуникационной сети Интернет, официального сайта администрации Тигильского муниципального района, Регионального портала, Единого портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.4.3. Жалоба должна содержать:
1) наименование Управления образования администрации Тигильского муниципального района, указание на должностное лицо Учреждения, предоставляющего Услугу, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Учреждения, либо должностного лица Учреждения, предоставляющего Услугу;
4) доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Учреждения, должностного лица Учреждения, предоставляющего Услугу.

Сроки рассмотрения жалобы

5.5. Жалоба подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если не установлены более короткие сроки её рассмотрения.

Перечень оснований для приостановления рассмотрения
жалобы

5.6. Оснований для приостановления рассмотрения жалобы не имеется.

Результат рассмотрения жалобы

5.7. По результатам рассмотрения жалобы Управление образования администрации Тигильского муниципального района принимает одно из следующих решений:
5.7.1. удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления Услуги документах.
5.7.2. отказывает в удовлетворении жалобы.

Порядок информирования Заявителя о результатах рассмотрения жалобы

5.8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, Заявителю в письменной форме и по желанию Заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.8.1. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
- наименование органа, предоставляющего Услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
- номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
- фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование Заявителя;
- основания для принятия решения по жалобе;
- принятое по жалобе решение;
- в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата Услуги;
- сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

Порядок обжалования решения по жалобе

5.9. Заявитель вправе обжаловать решения по жалобе в Управлении образования администрации Тигильского муниципального района, либо в судебном порядке.

Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

5.10. Заявитель имеет право на получение исчерпывающей информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Способы информирования Заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы

5.11. Информирование Заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения действия (бездействие) должностных лиц Учреждений осуществляется посредством размещения информации на стендах в местах предоставления Услуги в Учреждении, на официальном сайте Учреждения, на Едином портале и Региональном портале государственных и муниципальных услуг, а также вышеуказанная информация может быть сообщена заявителю в устной и (или) письменной форме.


Приложение № 1 к Административному регламенту предоставления информации о реализации в образовательных муниципальных учреждениях программ дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительных общеобразовательных программ

№п/п

Наименование учреждений

Юридический адрес

Телефоны

Адрес официального сайта/ электронный адрес

Образовательные программы реализуемые учреждением

Режим работы учреждения

ФИО руководителя

1

11

2

Управление образования администрации муниципального образования «Тигильский муниципальный район»

688600, Камчатский край, Тигильский район,       улица Партизанская, д. 17

 841537 21405

841537

 21346

841537 21532

www.tigil.ru / Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

---

Понедельник - четверг

9.00-17.15

Пятница  9.00-17.00

Обед     13.00-14.00

Селиванова

Светлана

Владимировна

32

Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Тигильский детский сад «Каюмка»

688600, Камчатский край, Тигильский район,                       с. Тигиль,

ул. Соболева, д. 7

841537

21610

www.tigilsad.narod2.ru /

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

дошкольное образование

Понедельник – пятница

14.00-17.00

Арбузова

Виктория

Владимировна

43

Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение Усть-Хайрюзовский детский сад «Золотая рыбка»

688910, Камчатский край, Тигильский район, с. Усть-Хайрюзово, ул. Ленинская,д.1

841537

26588

www.dsgoldfish.ru /

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

дошкольное образование

Понедельник – пятница

14.00-17.00

Мурашкина 

Елена

Георгиевна

4

4

Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение Седанкинский детский сад «Эльгай»

688612, Камчатский край, Тигильский район,                       с. Седанка, ул. Школьная,д.1

841537

24050

www.sedankadetsad.ru /

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

дошкольное образование

Понедельник - пятница 14.00-17.00

Беккерова

Надежда

Васильевна

65

Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение Ковранский детский сад «Ийаночх»

688621, Камчатский край, Тигильский район,                      с. Ковран, ул. 50 лет Октября, д. 21

841537

28005

www.кovrandetsad.ru /

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

дошкольное образование

Понедельник – пятница

14.00-17.00

Синопальникова

Наталья

Ю-Сиевна

76

Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение Лесновский детский сад «Буратино»

688600, Камчатский край, Тигильский район,                       с. Лесная, ул. Советская,       д. 13

841537

20044

www.lesnayasad.ru / Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

дошкольное образование

Понедельник - пятница 14.00-17.00

Попова Ольга Сергеевна

7

7

Муниципальное бюджетное образовательное учреждение «Хайрюзовская начальная школа – детский сад»

688611, Камчатский край, Тигильский район,                      с. Хайрюзово, ул. 30 лет Победы, д. 11

841537

27051

www.hairuzovoscool.ru /

 scool_hairuzovo@mai>

 

дошкольное образование, начальное общее образование

Понедельник - пятница 14.00-17.00

Новикова

Алена

Юрьевна

8

8

Муниципальное бюджетное образовательное учреждение «Воямпольская средняя общеобразовательная школа»

688902, Камчатский край, Тигильский район,                      с. Воямполка,                        ул. Тундровая, д.13

841537

22018

www.voyampolka.ru /

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

дошкольное образование,

начальное общее образование, основное общее образование, среднее (полное) общее образование

Понедельник - пятница 14.00-17.00

Притчина

Вера

Васильевна

9

9

МБОУ «Тигильская средняя общеобразовательная школа»

688600, Камчатский край, Тигильский район,                       с.  Тигиль, ул. Партизанская, 31 

841537

21598

www.tigil-school.narod.ru /

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

начальное общее образование, основное общее образование, среднее (полное) общее образование

Понедельник - пятница 14.00-17.00

Ворсина

Ирина

Михайловна

1

10

МБОУ

«Усть-Хайрюзовская средняя общеобразовательная школа»

688910, Камчатский край, Тигильский район,                      с. Усть-Хайрюзово, ул. Школьная, 1

841537

26184

www.uhrzschool.ru /

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

начальное общее образование, основное общее образование, среднее (полное) общее образование

Понедельник - пятница 14.00-17.00

Бурова

Юлия

Николаевна

1

11

МБОУ  «Седанкинская средняя общеобразовательная школа»

688612, Камчатский край, Тигильский район,                       с. Седанка,,

ул. Школьная, 6

841537

24017

www.sedshkola.ru /

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

начальное общее образование, основное общее образование, среднее (полное) общее образование

Понедельник - пятница 14.00-17.00

Чеча

Галина

Евгеньевна

1

12

 МБОУ  «Ковранская средняя общеобразовательная   школа»

688621, Камчатский край, Тигильский район,                      с. Ковран, ул. 50 лет Октября, 19-а

841537

28031

www.schoolkovran.ru /

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

начальное общее образование, основное общее образование, среднее (полное) общее образование

Понедельник - пятница 14.00-17.00

Тихонова

Светлана

Юрьевна

1

13

МБОУ «Лесновская основная общеобразовательная школа»

688901, Камчатский край, Тигильский район,  с. Лесная,  ул. Депутатская, 21

841537

20055

www.schoollesnaya.ru /

 Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

начальное общее образование, основное общее образование

Понедельник - пятница 14.00-17.00

Яганов

Геннадий

Марленович