Государственная услуга по информированию застрахованных лиц о состоянии их индивидуальных лицевых счетов в системе обязательного пенсионного страхования осуществляется на основании Административного регламента, утвержденного приказом Минтруда России от 12.08.2014 № 547н. Государственная услуга предоставляется в том числе и в электронном виде, с использованием сети Интернет, включая Единый портал Государственных услуг.
Сведения о состоянии своего индивидуального лицевого счета можно получить на портале gosuslugi.ru или на сайте пенсионного фонда pfrf.ru, для этого необходимо предварительно пройти процедуру регистрации и открыть «личный кабинет». Документ, полученный через Единый портал Госуслуг, при распечатывании не имеет юридической силы и служит исключительно для целей информирования. Однако документ является официальным и имеет юридическую силу в том случае, если гражданин отправляет его на e-mail организации с портала Госуслуг. То есть заявитель может переслать по e-mail сведения о состоянии индивидуального лицевого счета по месту требования, например, в банк. Данный файл будет отправлен на e-mail в специальном формате, гарантирующем подлинность данных.